O benchmarking é, de fato, uma ferramenta de estratégia que compara projetos para identificar as melhores práticas. Ele envolve a análise e comparação de processos, produtos ou serviços de outras empresas ou organizações, a fim de identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças positivas em sua própria empresa. O benchmarking pode ser usado para avaliar o desempenho, a eficiência, a qualidade e a inovação de uma empresa em relação aos concorrentes ou líderes de mercado. É uma prática comum em diversas áreas, como gestão, marketing, produção e qualidade.
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