A alternativa correta é a letra A) V, V, F, F, V. I. (V) Com a ferramenta Benchmarking, a organização passa a conhecer melhor seus processos. II. (V) Na utilização da ferramenta Benchmarking, a visão é maior quando não se fixa só em um processo interno. III. (F) Em uma sessão de Benchmarking, leva-se em conta os processos que estão em execução. IV. (F) A utilização da ferramenta Benchmarking desmotiva a equipe com resultados já obtidos. V. (V) A ferramenta Benchmarking corrige processos com resultados já alcançados por outras organizações.
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