Para Capriotti (2005), a imagem corporativa é uma estrutura mental cognitiva gerada em sucessivas experiências, diretas e indiretas, do público com...
a) Certo grau de abstração e subjetividade na percepção da imagem; constitui uma unidade de atributos sempre associados; transitória.
b) A imagem é formada apenas por fatores objetivos e mensuráveis.
c) A imagem é estática e imutável ao longo do tempo.
d) A imagem é influenciada apenas pelas ações de comunicação externa da organização.
e) A imagem é formada exclusivamente pela percepção dos funcionários da organização.
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💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com Capriotti (2005), a alternativa correta que descreve os fatores característicos da imagem corporativa é a alternativa A) Certo grau de abstração e subjetividade na percepção da imagem; constitui uma unidade de atributos sempre associados; transitória. A imagem corporativa é uma construção mental que se forma a partir das experiências diretas e indiretas do público com a organização, sendo caracterizada por uma certa abstração e subjetividade na sua percepção, além de ser composta por uma unidade de atributos sempre associados e ser transitória, ou seja, pode mudar ao longo do tempo.
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