A base de todo processo de Racionalização de Processos é: A) Benchmarking B) MASP C) 6 Sigma D) PDCA E) APE
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Ed 
A base de todo processo de Racionalização de Processos é o PDCA (Plan, Do, Check, Act), alternativa D. O PDCA é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, por meio do planejamento, execução, verificação e ação corretiva.
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