Segundo Santos et al.(2009, p.91, grifo do autor) “a palavra marketing teve sua derivação do latim ‘mercare’, termo que se referia ao ato de comerc...

Segundo Santos et al.(2009, p.91, grifo do autor) “a palavra marketing teve sua derivação do latim ‘mercare’, termo que se referia ao ato de comercializar produtos na Roma Antiga.”, dessa forma nota-se que o uso do marketing geralmente estava associado aos processos de venda, tanto que os autores Kotler e Armstrong (2007, p.4) o conceituam como “[...] um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com os outros”, sendo assim, o marketing pode ser entendido como uma transação ou negociação entre as partes que se relacionam.