Todo o processo de uma compra é segmentado em estágios. No entanto, existe um estágio que é de fato “a decisão de compra”, que é a maneira como os ...

Todo o processo de uma compra é segmentado em estágios. No entanto, existe um estágio que é de fato “a decisão de compra”, que é a maneira como os consumidores escolhem comprar de acordo com os estímulos recebidos na etapa de input, pode ser dividido em etapas. Na primeira etapa ocorre:


a. A busca de informações que visa à satisfação das necessidades.
b. O reconhecimento das necessidades.
c. A avaliação de alternativas.
d. A tomada de decisão propriamente dita.
e. Coleta de opiniões.