Sistema de gestão de qualidade: Uma visão geral do Sistema Geral de Qualidade de uma empresa deve especificar os requisitos gerais do sistema, cont...

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma abordagem utilizada pelas empresas para garantir que seus processos de produção atendam aos requisitos e padrões de qualidade estabelecidos. Ele envolve a identificação dos processos de produção, a definição de métodos para garantir que esses processos alcancem os resultados desejados, a documentação do sistema e o controle dos documentos produzidos. O SGQ tem como objetivo principal melhorar a eficiência e a eficácia dos processos, garantindo a satisfação dos clientes e a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. Ele envolve a definição de políticas e objetivos de qualidade, a implementação de procedimentos e práticas adequadas, a realização de auditorias internas e a busca contínua pela melhoria dos processos. Além disso, o SGQ também pode incluir a adoção de ferramentas e técnicas de gestão da qualidade, como o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), a análise de causa raiz, o controle estatístico de processos, entre outros. Em resumo, o Sistema de Gestão da Qualidade é uma abordagem abrangente que visa garantir a qualidade dos processos de produção de uma empresa, por meio da identificação, definição, documentação e controle dos mesmos.