No marketing 1.0, os principais fatores são o produto, o consumidor, o ser humano e a experiência. No marketing 2.0, os fatores são a matéria-prima, o produto, o valor agregado e o serviço. No marketing 3.0, os fatores são a matéria-prima, os produtos, os serviços e a consultoria. E no marketing 4.0, os principais fatores são o produto, o valor agregado, a consultoria e a tecnologia. Portanto, a alternativa correta é a última: "Produto, valor agregado, consultoria e tecnologia".
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