Diante dessa situação, o representante da Novogali faz os seguintes questionamentos: a) Em que parte do processo a minha empresa errou? b) A merc...

Diante dessa situação, o representante da Novogali faz os seguintes questionamentos: a) Em que parte do processo a minha empresa errou? Para identificar em qual parte do processo a empresa errou, é necessário realizar uma análise detalhada de todas as etapas envolvidas, desde a produção até a entrega da mercadoria. É importante revisar os procedimentos, verificar se houve falhas na comunicação, no controle de qualidade ou em outros aspectos do processo. Assim, será possível identificar o ponto específico onde ocorreu o erro. b) A mercadoria é perecível; em quanto tempo você conseguirá ajustar o erro cometido? O tempo necessário para ajustar o erro cometido dependerá da natureza do erro e das medidas que precisam ser tomadas para corrigi-lo. É importante que a empresa tome ações imediatas para minimizar os impactos causados pelo erro e buscar soluções rápidas e eficientes. O prazo para ajustar o erro pode variar de acordo com a complexidade da situação, mas é fundamental agir com agilidade para evitar maiores prejuízos.