A ISO 9001 é baseada em uma série de; a) Ferramentas da qualidade e produtividade que visa melhores resultados a organização b) Praticas de gestã...

A ISO 9001 é baseada em uma série de;

a) Ferramentas da qualidade e produtividade que visa melhores resultados a organização
b) Praticas de gestão integrada
c) Experiencias em critérios de excelência
d) Principios e praticas de gestão que consideram a gestão ambiental e responsabilidade social
e) princípios de gestão de qualidade, incluindo um forte foco no cliente, a motivação e as implicações da gestão de topo, a abordagem de processos e melhoria contínua (Alternativa assinalada)

Gerenciamento e Controle de Qualidade

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Desafios Para o Conhecimento

15/08/2023

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Av2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade

Gerenciamento e Controle de Qualidade • Universidade do Vale do Rio dos SinosUniversidade do Vale do Rio dos Sinos

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15.08.2023

A alternativa correta é a letra e) princípios de gestão de qualidade, incluindo um forte foco no cliente, a motivação e as implicações da gestão de topo, a abordagem de processos e melhoria contínua. A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece critérios para um sistema de gestão da qualidade eficiente e eficaz em uma organização. Ela se baseia em princípios de gestão de qualidade que visam garantir a satisfação do cliente, a melhoria contínua dos processos e a responsabilidade da alta direção.

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