A resposta correta é a opção d. escrever tudo em letra maiúscula. Isso porque escrever todo o texto em letras maiúsculas é considerado inadequado na redação comercial, pois dá a impressão de que a pessoa está gritando ou sendo agressiva. É importante utilizar corretamente as maiúsculas e minúsculas para transmitir uma mensagem profissional e adequada.
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