Marque V, para verdadeiro e F, para falso para as seguintes afirmativas: ( ) A Qualidade Total orienta-se para a realização do atendimento das nec...

Marque V, para verdadeiro e F, para falso para as seguintes afirmativas:
( ) A Qualidade Total orienta-se para a realização do atendimento das necessidades e expectativas dos proprietários da organização e de terceiros que complementam as atividades realizadas pelos funcionários da empresa.
( ) A adição da palavra “total” à “qualidade”, significa dizer que a organização orienta-se para o aumento da produção da empresa e consequentemente a sua lucratividade para acionistas, colaboradores, fornecedores, sociedade e clientes.
( ) A Qualidade Total nas empresas possui o intuito de atender às expectativas e necessidades dos sócios investidores da empresa, da comunidade na qual a empresa está inserida, dos prestadores de serviços, das pessoas vinculadas aos processos da organização e, finalmente, aos clientes.


a. V – F – V - V
b. V – V – V - V
c. F – F – V - V
d. F – F – V - F