De acordo com Chiavenato (2009), as etapas do desenvolvimento de pessoas podem ser expressas em: - Transformar capital intelectual em qualidade e produtividade - Transformar capital intelectual em motivação - Transformar capital intelectual em intangibilidade - Transformar capital intelectual em resultados tangíveis - Transformar capital intelectual em organização Essas etapas representam a transformação do conhecimento e habilidades das pessoas em resultados concretos e benéficos para a organização.
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