Com base na descrição fornecida, a opção correta seria a letra c) Planejamento Estratégico. O planejamento estratégico é um processo utilizado pelas empresas para desenvolver novos modelos ou serviços, levando em consideração as necessidades dos consumidores e analisando o mercado. Ele envolve a criação de ideias que serão colocadas em prática por meio de um plano de ação, visando satisfazer tanto o consumidor quanto os envolvidos direta ou indiretamente com a empresa.
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