A alternativa correta é a letra D: "Introdução, numa máquina, de um método ou sistema que lhe permita ser autocontrolável e autocomandável, sem a interação humana. Transformação de um método, de um processo ou de uma instalação com o objetivo de torná-lo automático." A automação refere-se à introdução de métodos ou sistemas em uma máquina ou processo para torná-lo autocontrolável e autocomandável, sem a necessidade de intervenção humana.
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Planejamento e Avaliação de Bibliotecas e Serviços de Informação II
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