Não é novidade na literatura e na percepção das empresas que atualmente estamos na era da informação e forte utilização de novas tecnologias vinculadas a internet, conhecida como a internet das coisas – IoT (Internet of Things). KAPLAN e NORTON (1997), sustentam que os funcionários devem agregar valor pelo que sabem e pelas informações que podem fornecer. Investir, gerenciar e explorar o conhecimento de cada funcionário passou a ser fator crítico de sucesso para as empresas da era da informação. No esforço de se transformar para competir com sucesso no futuro, as organizações estão lançando mão de diversas iniciativas de melhorias.

A seguir estão listadas algumas iniciativas nas alternativas, leia com atenção, pois poderá ter iniciativas que não condiz com o contexto apresentado.

I. Gestão de custos baseado em atividades.

II. Reengenharia e competição baseada em produtividade.

III. Gestão da qualidade total e Produção e sistemas de distribuição just in time.

IV. Empowerment dos funcionários e Reengenharia e Competição baseada no tempo.

V. Produção enxuta/empresa enxuta e Criação de organização focalizadas no cliente.

É correto o que se afirma apenas em