Tendo como base os conceitos dados pela ISO, os princípios básicos da usabilidade podem ser assim definidos: a. Satisfação, facilidade de uso, memorização, flexibilidade. b. Memorização, feedback, flexibilidade e robustez. c. Facilidade de uso, facilidade de aprendizado, flexibilidade, robustez. d. Facilidade de uso, robustez e memorização. e. Facilidade de uso, feedback e memorização.