Ao analisarmos a trajetória da qualidade ao longo da história, podemos dizer que houve ondas da qualidade, sendo: a) Inspeção, controle, gestão e...
Ao analisarmos a trajetória da qualidade ao longo da história, podemos dizer que houve ondas da qualidade, sendo:
a) Inspeção, controle, gestão e integração de sistemas.
b) Inspeção, controle, melhoria contínua e inovação.
c) Inspeção, controle, padronização e automação.
d) Inspeção, controle, qualidade total e excelência.
a) Inspeção, controle, gestão e integração de sistemas.
b) Inspeção, controle, melhoria contínua e inovação.
c) Inspeção, controle, padronização e automação.
d) Inspeção, controle, qualidade total e excelência.
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa d) Inspeção, controle, qualidade total e excelência. Essas ondas da qualidade representam diferentes abordagens e evoluções na gestão da qualidade ao longo do tempo. A inspeção foi a primeira fase, seguida pelo controle de qualidade. Posteriormente, surgiu a abordagem da qualidade total, que busca envolver todos os setores da organização na busca pela excelência.
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