A pesquisa de clima, assim como qualquer outra pesquisa, precisa de indicadores de validade e confiabilidade. A confiabilidade é definida como a capacidade de produzir resultados consistentes. A confiabilidade permite que as variações nos resultados sejam vistas como reais, e não oriunda de diferenças na aplicação. A validade é a pesquisa conseguir medir aquilo que ela se propõe. Contudo, os construtos presentes na pesquisa de Clima são complexos e dificultam a criação de indicadores que sejam respondidos com precisão. De acordo com a confiabilidade da pesquisa, identifique quais assertivas são verdadeiras (V) e quais são falsas (F):
( ) A participação na pesquisa é obrigatória e todos os colaboradores da empresa devem responder para haja validade;
( ) Deve existir amplitude de consulta, envolvendo a maior quantidade de colaboradores para garantir a representatividade;
( ) Melhor garantir o anonimato das respostas, porém, como em geral é realizada por meio eletrônico, fica quase impossível;
( ) Importante realizar comparação com resultados de levantamentos anteriores;
( ) Estipular prazo para responder o questionário;
( ) Garantir a devolutiva da pesquisa exclusivamente para os gestores, responsáveis pela tomada de decisão;
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A sequência correta das assertivas é: ( V ) A participação na pesquisa é obrigatória e todos os colaboradores da empresa devem responder para haja validade; ( V ) Deve existir amplitude de consulta, envolvendo a maior quantidade de colaboradores para garantir a representatividade; ( F ) Melhor garantir o anonimato das respostas, porém, como em geral é realizada por meio eletrônico, fica quase impossível; ( V ) Importante realizar comparação com resultados de levantamentos anteriores; ( V ) Estipular prazo para responder o questionário; ( F ) Garantir a devolutiva da pesquisa exclusivamente para os gestores, responsáveis pela tomada de decisão. Portanto, a sequência correta é V, V, F, V, V, F.
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