Pergunta 3
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Pergunta 3 0/0 Fernanda, após observar a diminuição da procura de sua clínica por seus clientes, contratou uma consultora de negócios para auxiliar no desenvolvimento de estratégias para fidelizar seu público. Por fim, decidiu focar suas estratégias em um grupo de clientes específicos, já de longa data e desenvolverá atendimentos e serviços para eles, influenciando outros consumidores a desejar ser parte do grupo também. Sendo assim, analisando a estratégia que Fernanda escolheu, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao tipo de estratégia adotada por Fernanda.
1. Estratégia defensiva 2. Estratégia competitiva de ataque 3. Estratégia competitiva de diferenciação 4. Estratégia competitiva de custo 5. Estratégia competitiva de foco
A estratégia adotada por Fernanda, ao focar em um grupo específico de clientes de longa data e desenvolver atendimentos e serviços para eles, influenciando outros consumidores a desejar ser parte do grupo também, é a estratégia competitiva de foco. Portanto, a alternativa correta é a número 5.
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