(FCC-2019 ) Quando o controle de estoque é realizado sistematicamente e por profissionais comprometidos a possibilidade de estoque abaixo do espera...

O indicador de controle de estoques conhecido como Cobertura de Estoque tem como escopo aferir o tempo médio que o estoque de uma empresa consegue suprir a demanda de vendas.

Com relação à medida e gestão do nível de serviço, analise as afirmativas abaixo.

I – Quanto maior o nível de serviço, maior o custo operacional da empresa em mantê-lo elevado.

II – A pontualidade na entrega e a consistência do pedido são dimensões tipicamente contempladas na composição do nível de serviço.

III – Para estabelecer o nível de serviço adequado, a empresa deve entender primeiramente as expectativas dos seus clientes.

IV – O tempo de espera é um importante fator de de- sempenho na composição do nível de serviço.

São corretas as afirmativas

Alternativas

A

II e III, apenas.

B

III e IV, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.