A gestão de conflitos consiste na escolha da melhor estratégia para solução de conflito, considerando a melhor ferramenta a ser utilizada de acordo...
A gestão de conflitos consiste na escolha da melhor estratégia para solução de conflito, considerando a melhor ferramenta a ser utilizada de acordo com cada caso. Sobre a existência de uma terceira pessoa alheia ao conflito, que atua como uma espécie de "facilitador", sem interferir na decisão final das partes, assinale a alternativa CORRETA:
a) Coach.
b) Mentor.
c) Conciliador.
d) Mediador.
a) Coach.
b) Mentor.
c) Conciliador.
d) Mediador.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c) Conciliador. O conciliador é uma terceira pessoa imparcial que auxilia as partes envolvidas em um conflito a chegarem a um acordo, sem interferir na decisão final.
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