De acordo com o texto apresentado, as afirmações corretas são: II, apenas. A afirmação II está correta, pois o planejamento estratégico deve levar em consideração não apenas informações sobre clientes, mercados, fornecedores e funcionários, mas também a capacidade da empresa de fornecer serviços, produzir e vender. As afirmações I e III estão incorretas, pois o texto não menciona especificamente a necessidade de estabelecer estratégias no início do processo de planejamento ou a ordem das etapas para iniciar um negócio. Portanto, a resposta correta é "II, apenas".
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