Estando a população com as necessidades básicas atendidas, novos desejos – como a socialização e a informação – foram despertados. E, na busca da s...

Estando a população com as necessidades básicas atendidas, novos desejos – como a socialização e a informação – foram despertados. E, na busca da satisfação desses anseios, as compras representavam momentos agradáveis e desejáveis para as pessoas, pois as opções eram escassas. Este ambiente proporcionou oportunidades para o surgimento e o desenvolvimento de lojas de compra comparada, especializadas nas cidades mais desenvolvidas.

O perfil dos consumidores mudou. Hoje, eles estão buscando obter o máximo de valor pelo menor preço nos bens que adquirem, pela necessidade de reduzir os custos financeiros (NÉRUS, 2022).

Uma evolução do setor de varejo que transformou a relação entre empresa e cliente permite que eles?

a.

Se comuniquem por novos canais como a internet.

b.

Tenham novas informações dos produtos.

c.

Cocriem e gerem maior valor agregado.

d.

Se relacionem instantaneamente.

e.

Não precisem mais estarem presentes fisicamente para haver vendas.