A resposta correta para completar o espaço em branco é a letra "d. Mapeamento natural". O mapeamento natural refere-se à capacidade das pessoas de utilizar objetos anteriores para lidar com novas situações semelhantes, pois eles possuem características e funcionalidades que são intuitivas e facilmente compreendidas.
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Fundamentos de Computadores Digitais I
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