Com base nas informações fornecidas, podemos relacionar as colunas da seguinte forma: - É tema de norma nacional publicada em 2017, que traz capítulo específico sobre as ouvidorias: Resposta 2 - Norma que racionaliza atos e procedimentos administrativos dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios: Resposta 3 - Disciplina o acesso à informação no serviço público e institui o Serviço de Informação ao Cidadão, incorporado por diversas ouvidorias públicas: Resposta 1 - Típica da democracia participativa, baseia-se em uma visão de cidadão como sujeito de direitos e elemento-chave na organização das políticas e dos serviços públicos: Resposta 4 - Tema de normativo editado pela Ouvidoria-Geral da União, que vem atuando na evolução dos mecanismos de proteção ao denunciante: Resposta 5 - Proteção ao usuário dos serviços públicos: Resposta 4 - Participação social na Administração Pública: Resposta 4 - Lei nº 12.527/2011: Resposta 1 - Reserva de identidade do denunciante: Resposta 5 Espero que isso ajude!
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