É correto afirmar que essa técnica de mapeamento de comportamento do consumidor: a. vale-se de questionários survey, com questões objetivas e qua...

É correto afirmar que essa técnica de mapeamento de comportamento do consumidor:


a. vale-se de questionários survey, com questões objetivas e quantificáveis.
b. é baseado na matriz SWOT, muito utilizada no planejamento de marketing.
c. permite mapear informações do usuário de forma quantitativa.
d. analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma interface.
e. permite compreender as tarefas realizadas pelo usuário no ambiente digital.