A alternativa correta é a letra b) I, III e IV. As afirmativas I, III e IV estão corretas. O canal de distribuição é o meio pelo qual os produtos saem dos fabricantes e chegam até o consumidor final (afirmativa I). O custo dos produtos pode aumentar quando existem muitos intermediários entre o fabricante e o consumidor final (afirmativa III). Os atacadistas e os varejistas são considerados agentes intermediários de um canal de distribuição (afirmativa IV). As afirmativas II e V estão incorretas. Os canais diretos de distribuição são aqueles que possuem apenas um intermediário entre o fabricante e o consumidor final, e a distribuição física é necessária tanto para vendas em lojas físicas como em lojas online.
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