São vantagens de se ter o controle da qualidade, exceto: A) Direcionamento correto; B) Clima de participação; ; D) Queda nos lucros.

A resposta correta é a opção D) Queda nos lucros. Ter o controle da qualidade traz diversas vantagens, como direcionamento correto das atividades, criação de um clima de participação e engajamento dos colaboradores, melhoria na eficiência e produtividade, redução de desperdícios e retrabalhos, aumento da satisfação dos clientes, entre outros benefícios.