São dimensões da qualidade de David Garvin, EXCETO:
💡 1 Resposta
Ed 
As dimensões da qualidade de David Garvin são: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, facilidade de manutenção, estética e percepção. Portanto, a resposta correta é que não há exceções, todas essas dimensões fazem parte do modelo de Garvin.
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