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Sobre a síndrome de burnout é correto afirmar:


A É uma doença de fundo emocional que ocorre quando o indivíduo passa por algum problema pessoal que acaba gerando um trauma.
B Trata-se de um estado de tensão emocional e estresse crônico, provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. A síndrome se manifesta especialmente em pessoas cuja profissão exige envolvimento interpessoal direto e intenso.
C Trata-se de uma desculpa criada pelo colaborador que não está contente com o trabalho para faltar ao mesmo. A síndrome se manifesta em pessoas que não são comprometidas com o trabalho.
D A síndrome se desenvolve em pessoas jovens que possuem cargos de grande responsabilidade e não conseguem lidar com a pressão do trabalho.
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Desafios Para o Conhecimento

há 2 anos

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há 2 anos

A alternativa correta é a B) Trata-se de um estado de tensão emocional e estresse crônico, provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. A síndrome se manifesta especialmente em pessoas cuja profissão exige envolvimento interpessoal direto e intenso. A síndrome de burnout não é uma desculpa criada pelo colaborador ou uma doença de fundo emocional causada por problemas pessoais, nem se restringe a pessoas jovens com cargos de grande responsabilidade.

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A comunicação é uma premissa básica do relacionamento humano. É o meio através do qual nos relacionamos com as pessoas. No contexto de trabalho ela torna-se ainda mais importante, pois o bom funcionamento da organização depende da forma como os colaboradores se comunicam para realizar suas atividades. Assinale a alternativa correta que corresponde aos termos que respectivamente completam a sentença. A comunicação é o fenômeno pelo qual um _________________ influencia e esclarece um __________________, mais do que isso, comunicação é o processo pelo qual a informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar um comportamento. Assim, a comunicação não significa apenas enviar uma informação ou mensagem, mas torná-la comum entre as pessoas envolvidas. Essa diferença – apenas enviar ou compartilhar é crucial para a _____________________. Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida – mas não recebida ou não compreendida – não foi comunicada. Comunicar significa __________________ a uma ou mais pessoas determinada informação ou mensagem. (CHIAVENATO, 2010, p. 315). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:


A Emissor; receptor; comunicação eficaz; tornar comum.
B Receptor; emissor; comunicação interna; transferir.
C Diretor; colaborador; comunicação organizacional; mandar.
D Indivíduo; outro; comunicação externa; afirmar.

Analise as sentenças acerca da prevenção de acidentes de trabalho e assinale a alternativa correta. I - A


A Todas as sentenças estão corretas.
B Apenas as sentenças 1 e 5 estão corretas.
C Apenas as sentenças 2 e 4 estão corretas.
D Apenas as sentenças 1,2,3 estão corretas.

Alguns fenômenos psicológicos básicos estão diretamente relacionados com a nossa forma de ver o mundo. Relacione cada um dos fenômenos abaixo com o conceito que melhor descreve o mesmo e assinale a alternativa correta. 1) Percepção 2) Atenção 3) Memória 4) Inteligência 5) Pensamento 6) Linguagem ( ) Está relacionada com os vários processos e estruturas envolvidos no armazenamento e recuperação de experiências. Envolve três procedimentos: codificação, armazenamento e recuperação. ( ) É através dele que o ser humano distingue-se de qualquer outro animal. Este processo está diretamente relacionado com outros processos mentais. De uma forma geral, podemos dizer que ele reflete nossa capacidade de entender, comparar, sintetizar e analisar tudo aquilo que nos é apresentado através de outros processos mentais. ( ) É um processo cognitivo, uma forma conhecer o mundo. É 'o ponto em que a cognição e a realidade encontram-se' e talvez 'a atividade cognitiva mais básica da qual surgem todas as outras' (DAVIDOFF, 2001 p.141 apud NEISSER, 1976 p.9). De uma forma geral, podemos dizer que é o modo como você percebe o mundo, como você o enxerga. É um processo que depende tanto do meio em que a pessoa está inserida como da pessoa que o percebe. ( ) Compreende o uso de um meio organizado de combinar as palavras para fins de comunicação, possibilitando que nos comuniquemos com aqueles que nos rodeiam através da fala, escrita, leitura, etc. ( ) 'É a tomada de posse da mente, em uma forma clara e vívida, de um dos diversos objetos ou séries de pensamentos que parecem simultaneamente possíveis... Implica o abandono de algumas coisas, a fim de ocupar-se efetivamente de outras' (Willian James, Principles of Psychology). É o fenômeno pelo qual processamos ativamente uma quantidade limitada de informações do enorme montante de informações disponíveis através dos nossos sentidos, de nossas memórias armazenadas e de outros processos cognitivos (STERNBERG, 2000 p.78). ( ) É a capacidade para aprender a partir da experiência usando processos metacognitivos para melhorar a aprendizagem, e a capacidade para adaptar-se ao ambiente circundante, que pode exigir diferentes adaptações dentro de diferentes contextos sociais e culturais' (STERNBERG, 2000 p.400)


A) 6; 1; 3; 5; 2; 4.
B) 1; 4; 2; 6; 5; 3.
C) 4; 3; 2; 5; 1; 6.
D) 3; 5; 1; 6; 2; 4.

a deturpar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.( ) É o emissor ou comunicador que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento.( ) É o elo final do processo de comunicação. Também chamado de feedback. Faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, como originalmente pretendida. Determina se a compreensão foi ou não alcançada.( ) Para que a mensagem seja transmitida, seus símbolos devem ser traduzidos em uma forma que possa ser transmitida adequadamente através do canal escolhido.( ) É o veículo ou a mídia pela qual a mensagem é encaminhada. O veículo pode ser o discurso oral, que utiliza a audição, documentação escrita, que utiliza a visão ou o tato, e a comunicação não-verbal, que utiliza os sentidos básicos.( ) É o sujeito a quem a mensagem se dirige. É o destino final da comunicação. Assinale a alternativa correta:


A 2; 6; 3; 5; 4; 7; 1.
B 4; 7; 1; 6; 2; 3; 5.
C 6; 1; 5; 3; 7; 2; 4.
D 3; 7; 1; 6; 2; 4; 5.

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