Quanto à gestão da qualidade, julgue o item. O outsourcing, na prática, realiza uma simplificação da estrutura e do processo decisório das organizações e uma focalização maior no core business e nos aspectos essenciais do negócio.
a) Certo
b ) Errado.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
Fundamentos de Gestão da Qualidade
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