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Gestão de Produção

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Juran foi o primeiro a propor que os custos de “não fazer certo da primeira vez” eram medidos e classificados esses custos em três categorias. Uma delas ] diz respeito aos custos relativos a qualquer atividade que vise a evitar os problemas de qualidade. Aqui estão os custos de planejamento da qualidade, avaliação de fornecedores, treinamento de pessoal etc. Que categoria de custos é essa?

A Custo de qualidade total.
B Custo de avaliação.
C Custo das falhas.
D Custo da prevenção.

Questões Para a Compreensão

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A categoria de custos que se refere aos custos relativos a qualquer atividade que vise a evitar os problemas de qualidade é a opção A) Custo de qualidade total.

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Em certo tipo de leiaute, os recursos transformadores ficam parados, e os recursos transformados é que circulam pelo fluxo. Esses recursos transformadores são agrupados em função da similaridade que têm entre si, de tal forma que os recursos a serem transformados circulem. É utilizado em situações de grande variedade de produtos, e, para cada produto a ser produzido, haverá um fluxo ideal. That ?
Marque a alternativa correta.
Sobre o nome que atribuímos a esse tipo de arranjo físico, assinale a alternativa CORRETA:

A Arranjo físico por posicional.
B Arranjo físico por processo.
C Arranjo físico por produto.
D Arranjo físico celular.

Uma empresa que possui uma grande quantidade de máquinas para geração de novos produtos, seu histórico de manutenção apresenta um grande número de desfiles. Essas paradas geraram custos elevados e atrasos na linha de produção promovendo problemas com qualidade na entrega dos bens para os clientes. Verificado esse problema, o diretor da área fabril solicita uma mudança para um modelo de manutenção em que os equipamentos tenham uma produção contínua pelo maior tempo possível e consequentemente minimizar as paradas das máquinas e diminuir os custos de manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente para a realização da manutenção. Para que o problema seja minimizado, observei, consequentemente, os custos, qual o modelo de manutenção que a empresa deve utilizar? Analise as opções a seguir: I- Manutenção preventiva. II- Manutenção corretiva. III- Manutenção Detectiva. IV- Manutenção preditiva. Assinale a alternativa CORRETA:

A Somente a opção IV está correta.
B Somente a opção III está correta.
C Apenas a opção que está correta.
D As opções II e IV estão corretas.

Uma característica importante da qualidade e, portanto, da sua definição é o fato de depender em muito da percepção daquele que a examina ou define. Com isso, não há um consenso sobre a sua definição. Para que possamos ter uma noção do que seria qualidade, avaliamos essas diferentes visões desse tema.
Sobre a definição relacionada a tendências ao uso, assinale a alternativa CORRETA:

A Aplica-se para duas situações: a forma como as pessoas avaliam a qualidade e a atenção dada dada pela estrutura organizacional aos clientes.
B Indica até que ponto o produto cumpre sua função ou uso pretendido, ou seja, faz aquilo a que foi destinado.
C São critérios subjetivos de avaliação da qualidade, normalmente associados ao contexto ou à tradição da marca.
D Determina até que ponto o produto atende as especificações e os objetivos definidos pelos seus idealizadores.

No que diz respeito ao arranjo físico por processo, temos várias questões relacionadas.
Sobre exemplos de arranjo físico por processo, assinale a alternativa CORRETA:

A Programa de vacinação e autoatendimento.
B Hospital, bibliotecas e supermercados.
C Programa de vacinação, bibliotecas e supermercados.
D Construtora e montadora de automóveis.

A partir do momento em que a empresa decidir se instalar em uma determinada localização, tem início outro processo. Esse processo é o de organizar a empresa com os mais variados layouts, que dependem de cada ramo de negócio para se por em prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja reforçado para a organização. Sobre o layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de minimizar os erros na produção. ( ) Cada mudança de layout tem a função de racionalização e organização dos insumos, minimiza os custos de produção e, consequentemente, os desperdícios. ( ) O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção. ( ) O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do almoxarifado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - V - F - F.
B F - V - F - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - F.

Ao realizar uma organização de uma nova área fabril, os profissionais envolvidos (técnicos, analistas, gestores) devem ter a máxima atenção em relação ao arranjo físico. A escolha do arranjo físico ideal passa pelo conhecimento do processo que será realizado, e uma decisão equivocada pode gerar custos necessários e falhas nos fluxos, trazendo complicações às operações. Existem diferentes tipos de arranjo físico, cada um deles com características bastante específicas, sendo eles: arranjo físico posicional, por processo, por produto, celular e misto.

Sobre o tipo de arranjo que é caracterizado pelo fato de os recursos transformados estarem fixos, enquanto os recursos transformadores se deslocam, mesmo estando dedicados ao processo, assinale a alternativa CORRETA:

A Por processo.
B Celular.
C Posicional.
D Por produto.

Juran foi o primeiro a propor que os custos de “não fazer certo da primeira vez” eram medidos e classificados esses custos em três categorias. Uma delas inclui os processos de monitoramento e verificação da qualidade, que vão desde testes de qualidade e inspeções, até auditorias. Que categoria de custo é essa?

A Custo de qualidade total.
B Custo da prevenção.
C Custo de avaliação.
D Custo das falhas.

No processo de construção conceitual da qualidade, diversos foram os investigadores que deram a sua contribuição.

Sobre o pesquisador que cunhou a célebre frase “Faça certo da primeira vez” e a ideia do zero defeito, assinale a alternativa CORRETA:

A Filipe Crosby.
B David Garvin.
C Genichi Taguchi.
D Shigeo Shingo.