O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com: A localização da agência...

O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com:

1. A localização da agência.
2. As exigências da legislação.
3. A atuação da concorrência.
4. As expectativas dos clientes.
5. A motivação dos bancários.