A NBR ISO 9001:2015 aborda para a gestão da qualidade de modo a atentar para todo processo na garantia de entrega de itens dentro da especificação....
A NBR ISO 9001:2015 aborda para a gestão da qualidade de modo a atentar para todo processo na garantia de entrega de itens dentro da especificação. A norma indica em lidar com as consultas, contratos ou pedidos, incluindo mudanças. Sobre os pedidos do cliente, assinale a alternativa CORRETA:
a) Aceitar todos pedidos de alterações do cliente.
b) Entrar em um consenso viável para ambas as partes.
c) Nunca pedidos do cliente após efetuados.
d) Aceitar pelo menos 50% dos pedidos do cliente.
a) Aceitar todos pedidos de alterações do cliente.
b) Entrar em um consenso viável para ambas as partes.
c) Nunca pedidos do cliente após efetuados.
d) Aceitar pelo menos 50% dos pedidos do cliente.
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💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com a NBR ISO 9001:2015, a alternativa correta para lidar com os pedidos do cliente é a letra b) Entrar em um consenso viável para ambas as partes. Isso significa buscar um acordo que seja satisfatório tanto para o cliente quanto para a organização, levando em consideração as necessidades e possibilidades de ambas as partes.
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