(CESGRANRIO / 2010- Adaptada) A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é uma versão brasileira da norma internacional ISO 9001, que contém requisitos para um...

(CESGRANRIO / 2010- Adaptada) A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é uma versão brasileira da norma internacional ISO 9001, que contém requisitos para uma um sistema integrado de uma gestão de qualidade mais eficiente e controlada. O objetivo de uma organização, ao implementar os padrões da ABNT NBR ISO 9001:2015, é


especificar a compra de uma ferramenta de gestão de TI adequada para o bom funcionamento dos processos.
controlar o funcionamento financeiro da empresa, desdobrando quais partes do custo de TI podem ser repassadas para as áreas clientes.
ter um método de gerenciar os processos para que sejam construídos produtos que satisfaçam as expectativas de seus clientes.
estabelecer um plano detalhado de projeto, para um produto inovador no mercado que supere as expectativas de seus clientes.
definir os indicadores corporativos de governança de processos.