A alternativa incorreta é a letra D) É mais interessante conhecer o público-alvo como se ele fosse uma pessoa, um ser humano que se conhece, que sabe o que faz, sabe os lugares que frequenta, os hobbies dela. Na verdade, essa descrição se refere à Persona, não ao público-alvo. O público-alvo é uma segmentação mais ampla do mercado, enquanto a Persona é uma representação fictícia e detalhada de um cliente ideal dentro desse público-alvo.
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