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Ed 
Parece que você está descrevendo a finalidade de um evento. Com base nas informações fornecidas, a finalidade do evento é garantir a fidelidade dos clientes, ouvi-los para obter opiniões e sugestões de melhoria, apresentar e promover o produto, mencionar propostas de negociação e divulgação da empresa, e realizar uma pesquisa de satisfação ao final do evento.
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