Respostas
Aqui está a correspondência entre os atributos e suas descrições: (1) Novidade: Busca satisfazer um conjunto absolutamente novo de necessidades que os clientes, anteriormente, não percebiam, pois não havia oferta similar. (2) Performance: Melhoria de desempenho de um produto ou serviço. (3) Fazer o que deve ser feito: Auxilia os clientes a obterem serviços que favoreçam seus negócios ou facilitem a vida deles. (4) Conveniência: Facilita o uso ou a aquisição de produtos e serviços.
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