Na visão da Logística, o serviço ao cliente resulta de todas as atividades logísticas da cadeia de suprimentos, portanto, o projeto do sistema logí...

Na visão da Logística, o serviço ao cliente resulta de todas as atividades logísticas da cadeia de suprimentos, portanto, o projeto do sistema logístico define o nível dos serviços que serão oferecidos ao cliente. Essa definição impacta significativamente na rentabilidade projetada pela empresa. O gráfico a seguir ilustra este cenário. Infelizmente, não consigo visualizar o gráfico mencionado na descrição da pergunta. Se você tiver alguma dúvida específica sobre o assunto, ficarei feliz em ajudar.