Alavancagem é um ato de melhoria, de crescimento, por meio do qual a logística busca suprir as necessidades apontadas pelo mercado. A decisão logís...

Alavancagem é um ato de melhoria, de crescimento, por meio do qual a logística busca suprir as necessidades apontadas pelo mercado. A decisão logística de como atuar para ganhar espaço competitivamente no mercado em que atua depende do tipo de unidade de negócio em que está envolvida (indústria, comércio ou serviços). Contudo, todas essas categorias consideram três tipos básicos de decisões estratégicas. Aponte a alternativa correta:


a. Serviço ao cliente - definição e formação da rede sistêmica - análise comparativa entre outsourcing e integração vertical.
b. Serviço ao cliente - definição e formação da rede logística - análise comparativa entre outsourcing e integração vertical.
c. Serviço ao cliente - definição e formação da rede logística - análise comparativa entre integração vertical e integração horizontal.
d. Serviços logísticos - definição e formação da rede logística - análise comparativa entre outsourcing e integração vertical.
e. Serviço ao cliente - definição e formação da rede logística - análise comparativa entre outsourcing e sistemas verticais