Está correto o que se afirma em: I. Poder de barganha dos clientes: a mídia digital aumenta o poder de barganha dos clientes, que pesquisam preços...

Está correto o que se afirma em:

I. Poder de barganha dos clientes: a mídia digital aumenta o poder de barganha dos clientes, que pesquisam preços por lá e muitas vezes influenciam outros clientes.
II. Rivalidade entre concorrentes: a visibilidade das ações promocionais na internet por parte das empresas e a comunicação de forma geral na mídia digital tornam mais difícil manter em segredo as estratégias de relacionamento da empresa com seus clientes, reduzindo as diferenças entre concorrentes.
a) II apenas.
b) I apenas.
c) I e II, mas a II não tem nenhuma relação com a I.
d) I e II.
e) O item I e II. O item II não justifica o item I.