AV1 PLANEJAMENTO E INTELIGENCIA DE MARKETING

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1) Texto base:
Grande parte dos empreendedores dominam com excelência suas atividades, mas não necessariamente as questões do mundo dos negócios que envolvem análise estratégica e de inteligência de mercado, como por exemplo a análise dos concorrentes para as definições estratégicas.
Uma das formas de se analisar o grau de competitividade de um negócio e sua atratividade é por meio do modelo das cinco forças de Porter. Assim sendo, pode-se afirmar:
I. Poder de barganha dos clientes: a mídia digital aumenta o poder de barganha dos clientes, que pesquisam preços por lá e muitas vezes influenciam outros clientes. 
 II. Rivalidade entre concorrentes: a visibilidade das ações promocionais na internet por parte das empresas e a comunicação de forma geral na mídia digital tornam mais difícil manter em segredo as estratégias de relacionamento da empresa com seus clientes, reduzindo as diferenças entre concorrentes.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a)
II apenas.
· b)
I apenas.
· c)
I e II, mas a II não tem nenhuma relação com a I.
· d)
I e II.
Alternativa assinalada
· e)
O item I e II. O item II não justifica o item I.
2) Texto base:
Pode-se afirmar que o objetivo do modelo das cinco forças de Porter, que é fundamental para as empresas é: 
Alternativas:
· a)
analisar o grau de competitividade de um negócio e sua atratividade.
Alternativa assinalada
· b)
conhecer o potencial dos novos entrantes.
· c)
entender o poder de barganha dos fornecedores.
· d)
compreender o poder de barganha dos clientes.
· e)
verificar quais são os produtos substitutos.
3) Texto base:
A análise dos concorrentes, que é feita durante a análise externa da empresa, é fundamental para que a empresa possa se diferenciar dos concorrentes e passe a obter vantagem competitiva.
De acordo com a análise dos concorrentes realizada utilizando-se as cinco forças de Michael Porter, especialmente sobre o poder de barganha dos clientes, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· a)
os clientes estão sempre corretos.
· b)
os clientes com a internet possuem cada vez mais poder de barganha, influenciando inclusive, outros internautas clientes e futuros clientes.
Alternativa assinalada
· c)
os clientes não influenciam tanto na concorrência dos mercados.
· d)
os clientes não entendem necessariamente dos produtos e serviços da empresa, por esse motivo nunca têm poder nas negociações.
· e)
para que o cliente tenha poder de barganha é necessário entender o processo de fabricação dos produtos.
4) Texto base:
Para Kotler (1998), como estão representados os grupos de afinidade primários e secundários?
Alternativas:
· a)
O grupo “primário” é formal e constituído pelos amigos. O grupo “secundário” tende a ser ainda mais formal, é formado pelas religiões, sindicatos e profissões, e exigem interação menos contínua.
· b)
O grupo “primário” é informal, é constituído somente pelos colegas de trabalho. Já o grupo “secundário” tende a ser mais formal, é formado pelas religiões, sindicatos e profissões, e exigem interação menos contínua.
· c)
O grupo “primário” é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos, pela família e pelos colegas de trabalho. Já o grupo “secundário” tende a ser ainda mais informal, formado pelas religiões, sindicatos e profissões, e exigem interação menos contínua.
· d)
O grupo “primário” é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos, pela família e pelos colegas de trabalho. O grupo secundário tende a ser mais formal, é formado pelas religiões, sindicatos e profissões.
Alternativa assinalada
· e)
O grupo “primário” é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos. Já o grupo secundário tende a ser mais formal, é formado pelas religiões.
5) Texto base:
De acordo com Kotler (1998), os fatores pessoais são formados por:
Alternativas:
· a)
motivação, idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida.
· b)
idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade.
Alternativa assinalada
· c)
família, idade, estágio no ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade.
· d)
percepção, cultura, família, condições econômicas, estilo de vida, personalidade.
· e)
ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade.