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Respostas
A partir da compreensão dos conceitos apresentados, a consulta médica, o show de um cantor e o corte de cabelo são exemplos de serviços que assumem a posição de protagonista, pois são eles que estão no centro da ação e são os principais responsáveis por satisfazer as necessidades dos clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra a) Protagonista.
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