Segundo Lazzari (2012, p.2): 'A venda pessoal é um elemento essencial do composto de marketing de qualquer organização. As principais funções da ve...

Analisando as afirmações apresentadas: I. O setor de vendas da empresa não deve se empenhar nas vendas pessoais para que ocorra uma negociação boa para a empresa e para o cliente. Essa afirmação está incorreta. A venda pessoal é um elemento essencial do composto de marketing e o setor de vendas deve se empenhar em realizar vendas pessoais para garantir uma negociação benéfica tanto para a empresa quanto para o cliente. II. As vendas pessoais sedimentam os relacionamentos comerciais. Essa afirmação está correta. As vendas pessoais são uma forma de estabelecer e fortalecer os relacionamentos comerciais entre a empresa e os clientes. Através da venda pessoal, é possível criar vínculos e gerar confiança, o que contribui para a fidelização dos clientes. III. As vendas pessoais são importantes no competitivo mercado de hoje. Essa afirmação está correta. No mercado competitivo atual, as vendas pessoais desempenham um papel fundamental. Elas permitem uma abordagem personalizada, possibilitando que a empresa entenda as necessidades e desejos dos clientes de forma mais efetiva, o que pode resultar em uma vantagem competitiva. IV. As vendas pessoais não se baseiam na ideia de que clientes importantes precisam de atenção contínua. Essa afirmação está incorreta. As vendas pessoais são baseadas na ideia de que clientes importantes precisam de atenção contínua. Através da venda pessoal, a empresa pode oferecer um atendimento personalizado e acompanhar de perto as necessidades dos clientes, garantindo sua satisfação contínua. Portanto, as afirmações corretas são II e III.