De acordo com Kotler e Keller (2012), a venda pessoal é uma arte antiga, uma ferramenta eficaz para desenvolver a preferência e a convicção do cons...

Com base no contexto apresentado, vamos avaliar as sentenças: I- A venda pessoal caracteriza-se pelo relacionamento, permitindo desde o simples relacionamento profissional de vendas até o surgimento de uma relação profunda de amizade. II- A venda pessoal caracteriza-se também pelo que chamamos de resposta, pois o comprador pode fazer suas escolhas pessoais e é estimulado a responder diretamente ao profissional de vendas. III- A venda pessoal é muito utilizada nos relacionamentos entre empresas, isto é, quando o comprador do produto ou serviço representa também uma empresa. IV- Quanto mais o vendedor se distancia daquele antigo papel de quem só está interessado em bater as metas do mês e se aproxima do papel daquele que realmente está interessado em resolver um problema do cliente, maior a probabilidade de satisfação e de fidelização deste último. A alternativa que apresenta a resposta correta é: IV- Quanto mais o vendedor se distancia daquele antigo papel de quem só está interessado em bater as metas do mês e se aproxima do papel daquele que realmente está interessado em resolver um problema do cliente, maior a probabilidade de satisfação e de fidelização deste último.

EOs canais de distribuição oferecem às empresas a possibilidade de diversificar seus produtos e serviços, chegando a diferentes segmentos de mercado ou regiões geográficas, o que pode ser um grande problema para o crescimento do negócio.