Os custos da qualidade podem ser divididos em dois grupos (custos da qualidade e da sua falta) e classificados em custos de prevenção, de avaliação...

Os custos da qualidade podem ser divididos em dois grupos (custos da qualidade e da sua falta) e classificados em custos de prevenção, de avaliação, de defeitos ou falhas internas e de defeitos ou falhas externas. Em relação aos custos de defeitos ou falhas internas, temos:
I. Matérias‑primas e produtos refugados (produtos que não podem mais ser processados).
II. Produtos que precisam ser retrabalhados.
III. Perda de encomendas.
IV. Tempo de espera dos equipamentos parados enquanto se fazem correções.
Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I, II e IV, apenas.
Respostas: a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV, apenas.


a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV, apenas.