2) Uma empresa de telefonia realizou uma pesquisa para verificar quanto tempo um cliente fica em espera para ser atendido quando liga na central de...

2)

Uma empresa de telefonia realizou uma pesquisa para verificar quanto tempo um cliente fica em espera para ser atendido quando liga na central de atendimento. Foram selecionadas aleatoriamente 8 ligações que foram realizadas, sendo 4 delas para um número da central de atendimento e 4 para outro número da central. A tabela a seguir descreve o tempo em minutos que cada cliente esperou.

Com base nestas informações é correto afirmar que:

Alternativas:

• a)
• O Grupo A é mais homogêneo que o Grupo B.
• b)
• A variação de horas em ambos os grupos é a mesma.
• c)
• A média de horas de espera no Grupo B é igual a do Grupo A.
• d)
• A mediana dos Grupos A e B são iguais.
• e)
• O Grupo A possui Maior variação que o grupo B.