Analisando as sentenças apresentadas sobre o principal objetivo das premiações de qualidade nas instituições: I- Essa sentença está correta. As premiações de qualidade têm como finalidade incentivar e garantir que os processos da organização sejam desenvolvidos de acordo com os requisitos estabelecidos pela premiação. II- Essa sentença também está correta. As premiações de qualidade têm o objetivo de analisar, diagnosticar e orientar uma organização para que ela possa desenvolver práticas de melhoria de desempenho. III- Essa sentença está incorreta. As premiações de qualidade não estão necessariamente associadas ao desempenho dos profissionais, mas sim ao desempenho da organização como um todo. IV- Essa sentença está incorreta. As premiações de qualidade não têm como objetivo criar indicadores de desempenho do setor, mas sim reconhecer e premiar as organizações que se destacam em termos de qualidade. Portanto, as sentenças I e II estão corretas, enquanto as sentenças III e IV estão incorretas.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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