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Ed 
O papel principal das mídias sociais para as empresas é aproximar-se do consumidor e criar uma relação mais próxima com ele. Isso permite que as empresas interajam diretamente com seu público-alvo, entendam suas necessidades e desejos, além de promoverem um engajamento maior com a marca. A geração de conteúdo e a realização de propaganda também são importantes, mas o foco principal é estabelecer uma conexão e fortalecer o relacionamento com os consumidores.
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